Términos y Condiciones

1. SERVICIO.

Somos un operador turístico ubicado en Cusco, Perú, responsables de operar diferentes destinos tanto en nuestro país. Ofrecemos cotizaciones y reservas para los diferentes tours que brindamos, y también diseñamos tours personalizados según las solicitudes e intereses de los viajeros. Estos tours incluyen servicios de alojamiento, transporte aéreo (vuelos nacionales) y terrestre, servicios de guías, restaurantes, entre otros servicios requeridos. También garantizamos la calidad de nuestros servicios y los de nuestros proveedores en cada destino.

2. SEGUROS.

Para la seguridad de nuestros viajeros, recomendamos considerar la adquisición de un seguro de viaje con suficiente antelación, priorizando siempre la seguridad de cada viajero.

3. DOCUMENTOS DE VIAJE.

Es importante contar con un pasaporte vigente para viajar sin inconvenientes. Nosotros le proporcionaremos la información necesaria y actualizada que se requiera para ingresar tanto a Perú como a Bolivia, dependiendo de su país de origen.

4. PRIVACIDAD.

Requerimos sus datos personales y una copia de su pasaporte para realizar las reservas necesarias de los diversos servicios, como hoteles, boletos aéreos, boletos terrestres, entradas a ciertos destinos, entre otros. Garantizamos que esta información será manejada adecuadamente y solo para los fines mencionados anteriormente.

5. SALUD.

Recomendamos que tanto usted como sus acompañantes se encuentren en buen estado de salud antes de viajar para evitar que cualquier condición de salud afecte sus vacaciones durante su visita a nuestro país o a Bolivia. Si tiene alguna condición de salud, por favor infórmenos con antelación.

6. ASISTENCIA EN CASO DE SOBREVENTA DE VUELOS NACIONALES.

Existe la posibilidad de sobreventa, especialmente en vuelos nacionales, lo cual es responsabilidad directa de la aerolínea. Sin embargo, nosotros le brindaremos la asistencia necesaria para asegurar que su viaje no se vea afectado, siempre que esté dentro de nuestras manos.

7. POLÍTICAS DE PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES.

• PAGOS.

Para confirmar su reserva, se requiere un pago del 30% del precio total del tour seleccionado por persona. El 70% restante debe ser abonado 35 días antes del inicio de su viaje.

• CANCELACIONES DE VIAJE.

• Si cancela con 60 días o más antes de la fecha de viaje: Reembolso total menos una comisión de USD 150.00 por persona.

• Entre 31 y 60 días antes de la fecha de viaje: Reembolso del 60% del precio total.

• Entre 16 y 30 días antes de la fecha de viaje: Reembolso del 50% del precio total.

• Entre 8 y 15 días antes de la fecha de viaje: Reembolso del 25% del precio total.

• Si el viaje se cancela con 7 días o menos de antelación, no habrá reembolso.

• CANCELACIÓN Y/O POSTERGACIÓN DE VUELOS NACIONALES.

En cuanto a los vuelos nacionales, las políticas de cancelación y/o postergación son distintas según las normativas de cada aerolínea. Si se modifica la fecha de viaje, será necesario pagar una tasa adicional a la aerolínea, la cual debe ser cubierta por el viajero. En caso de cancelación, se aplicará una penalidad de USD 65.00 por persona y por ruta.

• CANCELACIÓN Y/O POSTERGACIÓN DE ENTRADAS AL CAMINO INCA (2 DÍAS Y 4 DÍAS).

Si realiza una reserva para las entradas al Camino Inca (tanto de 2 días como de 4 días), se requiere un pago de USD 150.00 por persona, el cual no es reembolsable, ya que no se puede modificar la fecha de viaje y la entrada es intransferible según las directrices del Ministerio de Cultura, la entidad encargada de emitir dichas entradas.

• CANCELACIÓN Y/O POSTERGACIÓN DE ENTRADAS A MACHU PICCHU, HUAYNAPICCHU Y MACHU PICCHU MONTAÑA.

De igual forma, las entradas a Machu Picchu, Huaynapicchu y Machu Picchu Montaña no son reembolsables debido a las directrices del Ministerio de Cultura. Los montos no reembolsables son de USD 50.00 para la entrada a Machu Picchu y de USD 60.00 para Huaynapicchu y Machu Picchu Montaña.